En nuestros productos utilizamos siempre tela de corcho de gran calidad y su durabilidad es similar a la de la piel. Además es un producto ecológico, vegano, respetuoso con el medio ambiente, completamente natural, hipoalergénico y resistente al agua.

El corcho es un material impermeable que se puede lavar sin problema a mano con agua y jabón. Una vez limpio, aclarar el jabón y dejar secar. No recomendamos realizar el lavado a máquina.

Debido a la naturaleza de las telas con las que trabajamos, no podemos garantizar que la colocación del patrón en cada uno de los productos sea idéntico a los mostrados en las fotografías.

No producimos en serie de manera automatizada como hacen las fábricas. Los productos hechos a mano se hacen de forma individual y puede siempre haber ligeras diferencias entre ellos.

Un producto realizado con tela de corcho, tal como si fuera un producto realizado en piel, adquiere una textura mucho más suave con el tiempo y se adapta al uso que se le de.

Puedes pagar tu pedido con con Paypal o tarjeta de crédito.  Para el pago con tarjeta utilizamos la pasarela de pago Stripe que acepta tarjetas Visa, MasterCard y American Express.

Sí, puedes cancelar tu compra siempre que no hayan transcurrido más de 12 horas desde que hiciste tu pedido. Puedes contactar con nosotros para cancelar tu compra y te devolveremos el importe total que hubieras pagado.

Todos nuestros envíos se realizan por correo certificado con número de seguimiento. Los envíos nacionales son realizados mediante Correos Express.

Para los envíos internacionales generalmente utilizamos los servicios de mensajería DHL.

Una vez enviado te facilitaremos el número de seguimiento para que puedas estar al tanto de donde está tu pedido en todo momento.

El envío de tu paquete se realizará entre 1-3 días laborales desde la realización del pedido. La entrega suele tardar  unos 3 días laborales a España, entre 1-2 semanas a Europa o  2-3 semanas a otros países.

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Cualquier artículo podrá ser cambiado o devuelto en los 14 días siguientes a su recepción. Envíanos un email a info@xianna.net indicando el motivo de la devolución y los datos necesarios para localizar la compra.

Si tienes una bonita tienda que apuesta por marcas sostenibles y diferentes puedes pedirnos información sin compromiso en la dirección info@xianna.net y te enviaremos nuestro catálogo de venta a tiendas.